Giftcards en kortingscodes

Gebruik maken van giftcards of een kortingscode? We helpen je graag op weg. Vind hier antwoord op de meest gestelde vragen rondom giftcards en kortingscodes.

Leuk dat je een kortingscode in je bezit hebt! Je kunt jouw kortingscode tijdens de laatste stap van je bestelling invoeren in het veld ‘Kortingscode’. Het factuurbedrag van je bestelling wordt vervolgens in het browservenster onmiddellijk gereduceerd met de waarde van je kortingscode.

Een cadeaukaart kun je binnenkort eenvoudig in onze online shop bestellen.

Cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld op onze webshop. Cadeaubonnen zijn geldig tot 5 jaar na aankoop en zijn niet onderworpen aan een minimumbestelwaarde. De cadeaubon wordt onmiddellijk na aankoop geactiveerd.

Hoe te gebruiken:

  1. Plaats een product naar keuze in de winkelwagen
  2. Vul de code van de giftcard in en klik op ‘Activeer code’
  3. De giftcard is nu toegevoegd aan je bestelling.
  4. Vul je gegevens in bij: Gegevens, Bezorgen, Betaalwijze, Afronden.
  5. In stap 4 kies je een betaalmethode om het eventuele restbedrag van de bestelling te betalen.

Per bestelling kan maximaal één cadeaubon worden ingewisseld. Cadeaubonnen kunnen niet achteraf op een bestelling worden toegepast en zijn niet inwisselbaar.

Dat is geen probleem. Als het bestelbedrag hoger is dan de waarde van de cadeaukaart, wordt automatisch gevraagd om een andere betaalmethode te selecteren om de rest van je bestelling mee te betalen.

Houd er rekening mee dat je per bestelling maar maximaal één cadeaukaart kunt inwisselen.

Wat vervelend dat je kortingscode niet werkt! Misschien komt het omdat…

  1. De code al eens eerder is ingewisseld
  2. De kortingscode gekoppeld is aan een bepaald account of e-mailadres
  3. Er een minimale/maximale bestelwaarde voor de kortingscode bestaat
  4. De kortingscode niet geldig is voor alle merken

Heb je hierover nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice, vergeet niet in zulke gevallen je kortingscode te vermelden.

Het resterende saldo van de cadeaukaart kan helaas niet worden uitbetaald. Natuurlijk kun je dit bedrag gewoon weer gebruiken bij het plaatsen van een nieuwe bestelling.

Heb je nog steeds vragen?

Hebben wij met bovenstaande antwoorden niet jouw vraag beantwoord? We helpen je graag persoonlijk verder!

Wij zijn geopend van Maandag - vrijdag: 09.00 - 22.00 / Zaterdag en zondag: 10.00 - 14.00

Chat met Extralux

Razend snel antwoord. Binnen 5 minuten!
Begin met chatten

Stuur ons een e-mail

Reactie binnen 2 dagen.
Stuur e-mail

Bel ons

Direct contact, antwoord binnen enkele seconden.
Bel +31 (0)6 446 359 45